Stornierung und Rückerstattung
Es tut uns leid zu hören, dass Sie erwägen, Ihr Abonnement für unseren Saas-Service zu kündigen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Sie beim Stornierungsprozess unterstützen. Bevor wir fortfahren, möchten wir Ihnen wichtige Informationen zu unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien geben:
Stornierungsbedingungen:
Um Ihr Abonnement zu kündigen, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto auf unserer Website an und navigieren Sie zu „ Abschnitt „Kontoeinstellungen“ oder „Abonnementverwaltung“. Von dort aus können Sie den bereitgestellten Stornierungsanweisungen folgen. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen mindestens [7] Tage vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum erfolgen müssen, um zu vermeiden, dass Ihnen für den folgenden Abrechnungszeitraum Kosten in Rechnung gestellt werden.
Rückerstattungsrichtlinie:
Wir verstehen, dass sich die Umstände und Sie ändern können Möglicherweise verlangen Sie eine Rückerstattung für Ihren ungenutzten Abonnementzeitraum. Unsere Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach den Bedingungen Ihres Abonnementplans. Ausführliche Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team.
Bitte beachten Sie, dass bei der Kündigung Ihres Abonnements der Zugriff auf unseren Saas-Service und alle damit verbundenen Funktionen nicht mehr möglich ist am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Sollten noch Daten oder Dateien in unserem System gespeichert sein, empfehlen wir Ihnen, diese herunterzuladen oder zu exportieren, bevor die Kündigung wirksam wird.
Wir wissen Ihre Unterstützung und die Möglichkeit, Ihnen weiterzuhelfen, sehr zu schätzen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder weitere Unterstützung beim Stornierungsprozess benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@vofusweb.com.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
VofusWeb
